• Las operaciones estarán suspendidas temporalmente por un período estimado de 5 meses.

Debido al estado de emergencia que se vive en Nueva Orleáns en estos momentos TACA no volará hacia ese destino, ni a aeropuertos alternos en el estado de Luisiana,” declaró Claudia Arenas, Directora de Comunicaciones. El aeropuerto que se estaba considerando como alternativa para la operación no está apto para vuelos internacionales.

“TACA ha tomado medidas para proteger a sus usuarios dependiendo de su situación. Quienes aún desean efectuar el viaje serán transportados a través de rutas alternas como Houston, Dallas u otras ciudades de Estados Unidos, quienes quieran posponer el viaje pueden cambiar de fecha sin ninguna penalidad o quienes ya no vayan a viajar pueden solicitar reembolso,” agregó Arenas.

Los usuarios de la ruta de TACA desde y hacia Nueva Orleáns tendrán hasta el 30 de noviembre para solicitar los cambios deseados, sin ningún cargo adicional. Para efectuar las modificaciones pueden llamar a su TACA Call Center o presentarse a un TACA Center.

Las personas que tuvieran su viaje programado hacia o desde Nueva Orleáns desde el 25 de agosto 2005 hasta el 28 de febrero de 2006 podrán optar por viajar desde o hacia las ciudades de Houston o Dallas en Texas o a Miami en el estado de Florida; siendo la última fecha de viaje el 28 de febrero de 2006.

En caso de cancelación del viaje TACA ha autorizado los reembolsos correspondientes, ya sea para boletos no utilizados como para boletos parcialmente utilizados; siempre y cuando sean solicitados antes del 30 de noviembre de 2005.

A través de cualquiera que sea el medio que el usuario decida acercarse encontrará al personal de TACA esmerándose para brindar un servicio eficiente, confiable y amable para poder ayudar a los usuarios afectados de la mejor manera posible.